新安晚報安徽網(wǎng)大皖新聞訊近日，安徽省醫(yī)療保障局在其官網(wǎng)發(fā)布《我們的歉意》。
安徽省醫(yī)療保障局稱，安徽省正在加快推進國家（安徽省）醫(yī)保信息平臺（以下簡稱新平臺）在各地切換上線應用。由于新平臺上線是技術性強、關聯(lián)環(huán)節(jié)多的一項復雜系統(tǒng)工程，且全國各地停機切換的時間不一致，難免會給廣大參保患者和定點醫(yī)藥機構的醫(yī)保結算服務帶來不便，敬請諒解！
安徽省醫(yī)療保障局同時就新平臺上線時間、“就診憑證”、醫(yī)保報銷、異地就醫(yī)等發(fā)布溫馨提示。
關于新平臺上線時間
目前淮北、黃山、滁州、六安、池州、亳州、宿州、安慶、蕪湖、省直等10個統(tǒng)籌區(qū)新平臺已上線。11月底至12月中上旬期間，合肥、蚌埠、淮南、馬鞍山、宣城、銅陵、阜陽等7個市級統(tǒng)籌區(qū)將會陸續(xù)進行停機切換上線新平臺，屆時各市醫(yī)保部門將提前發(fā)布停機切換公告（具體要求請以各市醫(yī)保部門公告為準）。
與此同時，全國其他?。ㄊ小^(qū)）也進入新平臺集中切換期和上線磨合期，請廣大參保群眾及時登錄當?shù)蒯t(yī)保部門的門戶網(wǎng)、醫(yī)保APP等，及時關注當?shù)匕l(fā)布的停機切換公告。
關于“就診憑證”
在辦理入院、醫(yī)保登記、藥店購藥等過程中，定點醫(yī)藥機構要嚴格按照規(guī)定落實HIS端的刷卡身份校驗服務，參保群眾憑本人的醫(yī)保電子憑證或社會保障卡或居民身份證辦理相關醫(yī)保業(yè)務。其中：職工醫(yī)保參保群眾在我省就醫(yī)時須持本人的醫(yī)保電子憑證或社會保障卡辦理入院登記、費用結算等醫(yī)保服務，參保地另有規(guī)定的從其規(guī)定。
關于醫(yī)保報銷
在參保地醫(yī)保老平臺停機前，建議符合出院條件的參保群眾及時辦理出院結算手續(xù)，最大限度減少“在途業(yè)務”給醫(yī)保結算帶來困擾。
新平臺上線后，請盡可能按當?shù)蒯t(yī)保部門規(guī)定實行業(yè)務錯峰辦理。
新平臺上線磨合期間，如遇醫(yī)保結算不方便，或者在結算過程中系統(tǒng)報錯，或者出現(xiàn)醫(yī)保結算不準確等情況，請耐心等待相關方面協(xié)調(diào)處理；如遇短時間內(nèi)無法解決的技術性困擾，可先行全額自費結算后回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構按規(guī)定進行手工報銷，詳情請電話咨詢參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構。
關于定點醫(yī)藥機構
請廣大定點醫(yī)藥機構嚴格按照當?shù)蒯t(yī)保部門各項要求，嚴格落實新平臺上線的相關規(guī)定，密切關注各地醫(yī)保部門的停機公告，及時向當?shù)蒯t(yī)保部門反饋相關問題，認真做好新平臺上線磨合期間的參保群眾就診服務，切實保障參保群眾看病就醫(yī)不受影響、醫(yī)保結算待遇不受影響。嚴禁借機推諉參保群眾、或變相加重參保群眾自付費用負擔等行為。一經(jīng)查實，將嚴格按照有關規(guī)定進行處理。
關于異地就醫(yī)
?。ㄒ唬╆P于異地備案。各參保地為減少新老平臺切換期間的在途異地業(yè)務，可能會在停機前10天左右暫停辦理異地就醫(yī)轉診備案等業(yè)務，參保群眾在異地就醫(yī)將無法實現(xiàn)直接結算。待新平臺上線后，如需進行醫(yī)保直接結算，可聯(lián)系參保地醫(yī)保部門按規(guī)定進行備案補錄。
?。ǘ╆P于異地停機安排查詢?？赏ㄟ^參保地醫(yī)保部門網(wǎng)站、，或登錄國家醫(yī)保服務平臺APP點擊熱門服務“異地就醫(yī)”模塊，或登錄國家異地就醫(yī)備案小程序，及時了解參保地和就醫(yī)地系統(tǒng)停機安排。
?。ㄈ╆P于自助查詢異地就醫(yī)服務。進入異地就醫(yī)備案記錄查詢模塊，查詢跨省異地就醫(yī)備案是否還在有效期;在異地聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構查詢模塊(或登錄國家醫(yī)保服務平臺網(wǎng)站fuwu.nhsa.gov.cn)，查詢就診醫(yī)療機構是否可以提供住院或門診跨省直接結算服務。
?。ㄋ模╆P于異地服務咨詢電話渠道。省內(nèi)各市醫(yī)保部門的異地就醫(yī)咨詢電話詳見附件?？缡‘惖鼐歪t(yī)結算中遇到其他問題，可通過熱門服務中的“異地就醫(yī)”模塊，查詢參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構咨詢電話進一步尋求幫助。
我們對新平臺上線磨合期間給您帶來不便，深表歉意！年底前，全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息平臺將在我省全面上線。我們會持續(xù)優(yōu)化服務，提升新平臺服務性能，為廣大參保群眾提供統(tǒng)一、高效、兼容、安全的醫(yī)保服務！
附：安徽省各醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)咨詢電話
安徽省省直醫(yī)保：0551-
安徽省異地就醫(yī)：0551-，
合肥市：0551-
蕪湖市：0553-
蚌埠市：0552-
淮南市：0554-
馬鞍山市：0555-
淮北市：0561-
銅陵市：0562-
安慶市：0556-
黃山市：0559-
阜陽市：0558-
宿州市：0557-
滁州市：0550-
六安市：0564-
宣城市：0563-
池州市：0566-
亳州市：0558-
編輯許大鵬
舉報/反饋
