沂水農(nóng)商銀行高度重視社?？I(yè)務(wù)，著力將社保卡打造成農(nóng)商銀行鏈接社保局與客戶、鞏固市場(chǎng)陣地的有效載體，深化社銀合作，豐富線上線下辦卡渠道；強(qiáng)化營(yíng)銷和服務(wù)，不斷提升社?？ǖ姆?wù)水平。截至2021年10月末，沂水農(nóng)商銀行已發(fā)行社?？?2.1萬(wàn)張。

　　線上辦理，提升社?？I(yè)務(wù)便捷性。積極與人社局、醫(yī)保局等各部門協(xié)同溝通，實(shí)現(xiàn)部分社保業(yè)務(wù)“線上辦”。一是針對(duì)單個(gè)或者企事單位集體辦理社?？ǎ峁┡俊耙绘I辦理”，對(duì)于申領(lǐng)農(nóng)商銀行社保卡，制好的社?？筛鶕?jù)根據(jù)客戶選擇郵寄或就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。二是定期組織人員進(jìn)行社保卡知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)更新社保卡開卡激活流程及注意事項(xiàng)，熟知社?？ㄏ嚓P(guān)流程，避免客戶空跑銀行網(wǎng)點(diǎn)做好后續(xù)服務(wù)。三是醫(yī)保電子憑證、電子社保卡的上線?？蛻羰褂帽救巳我忏y行的社?？?，可在農(nóng)商銀行手機(jī)銀行上自助激活醫(yī)保電子憑證、電子社保卡。今后醫(yī)保電子憑證可用于醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保就診和購(gòu)藥支付等多種場(chǎng)景，通過(guò)農(nóng)商銀行手機(jī)銀行出示醫(yī)保電子憑證即可享受各類在線醫(yī)療保障服務(wù)。

　　上門辦理，提升社?？ū忝穹?wù)水平。沂水農(nóng)商銀行將社?？ㄗ鳛榫S護(hù)基礎(chǔ)客戶、鞏固市場(chǎng)陣地的重要切入點(diǎn)，指導(dǎo)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加大社?？ㄖ瓢l(fā)卡力度。一是持續(xù)加大社?？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，方便就近辦理，在網(wǎng)點(diǎn)門口懸掛標(biāo)識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立社?？ㄒ龑?dǎo)。目前全縣農(nóng)商銀行共設(shè)立社?？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)11處，是面向城鄉(xiāng)社?？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)。二是利用駐點(diǎn)辦公、移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)、四張清單對(duì)接等形式，針對(duì)性開展精準(zhǔn)社?？I(yíng)銷，提高客戶活躍度。網(wǎng)點(diǎn)配置便捷式社?？ㄖ瓶ㄔO(shè)備，為老年客戶提供上門辦理社?？ǚ?wù)。通過(guò)廳堂微沙龍、廳堂營(yíng)銷等現(xiàn)場(chǎng)宣傳、指引客戶現(xiàn)場(chǎng)制卡，再通過(guò)智慧柜員機(jī)現(xiàn)場(chǎng)激活，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用。三是農(nóng)商銀行發(fā)揮點(diǎn)多面廣、人熟地熟優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)集體營(yíng)銷服務(wù)，著力提升城鎮(zhèn)職工社?？ㄊ袌?chǎng)份額，以及覆蓋比例。

　　加強(qiáng)考核督導(dǎo)，拓寬社?？☉?yīng)用范圍。制定《線上業(yè)務(wù)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)》，對(duì)各農(nóng)商行的存量社保卡、電子社?？?、醫(yī)保電子憑證等進(jìn)行考核營(yíng)銷。一是利用營(yíng)銷社?？ń鹑谫~戶和醫(yī)保賬戶結(jié)合使用的優(yōu)勢(shì)。二是將營(yíng)業(yè)窗口搬進(jìn)政務(wù)大廳?，F(xiàn)場(chǎng)辦理社?？ㄖ瓢l(fā)卡、對(duì)公開戶等業(yè)務(wù)，為前去辦理社保業(yè)務(wù)的群眾、單位第一時(shí)間提供金融服務(wù)。專門負(fù)責(zé)人社局與農(nóng)商銀行之間的社?？ǖ葮I(yè)務(wù)溝通，大大提高了工作效率。三是做好各類代發(fā)補(bǔ)貼歸集。積極協(xié)助各區(qū)縣人社局做好社?；鸷拓?cái)政補(bǔ)貼的歸集、發(fā)放工作。（劉寧寧曹蒙）

　　舉報(bào)/反饋